Jednym z ekonomicznych rozwiązań mających zastosowanie w bankowości detalicznej jest wdrożenie filozofii skłaniającej się w kierunku Self Service Banking.
Ponieważ manipulacja gotówką nie musi być koniecznie domeną pracownika banku, wiele prostszych czynności, takich jak pobranie pieniędzy z rachunku, wpłata na rachunek, deponowanie utargów dziennych handlu i usług, a także czynności nie związanych bezpośrednio z obiegiem gotówkowym, jak pobieranie wyciągów z konta, czy wreszcie dokonywanie przelewów, może być z powodzeniem przeprowadzane przez samego klienta z zastosowaniem odpowiednich urządzeń.

Self Service Banking jest rozwiązaniem dramatycznie odciążającym personel kasowy banków i przez to pozwalający na znaczną redukcję nakładów finansowych związanych z tymże personelem. Jednocześnie filozofia ta pozwala skutecznie unikać zatorów przy okienkach kasowych, które są poważnym czynnikiem frustracyjnym u klientów i zniechecają do korzystania z usług bankowych.
Tymczasem jednym z podstawowych elementów sukcesu w bankowości detalicznej jest, obok zorientowania na korzystny wynik ekonomiczny, także kształt banku pozwalający stanowić dla klienta świat pozytywnych wrażen. Klient nie jest zmuszony do nakładu czasu i wysiłku dla załatwienia kilku podstawowych transakcji i opuszcza filię banku bez poczucia straty, chętnie i często do banku wracając.

Self Service Banking pozwala klientom dokonywać transakcji w czasie dogodnym dla nich, a nie dla banku, a zatem także poza godzinami jego otwarcia. Tym samym czyni te transakcje możliwymi 24 godziny na dobę, co także jest poważnym czynnikiem zjednujacym klientów.

Podstawowymi elementami Self Service Banking są:
- Cash In
- Cash Out
- oraz samoobsługowe terminale do dokonywania przelewów